11 июня 2021 года

Администратор поддержки рынка

Администратор службы поддержки рынка играет ключевую роль в обеспечении нашим клиентам обслуживания мирового класса. Наши ценности - надежность, честность, сервис и лидерство - должны быть на первом месте в нашем взаимодействии с клиентами, дилерами и дистрибьюторами. Администратор по поддержке рынка отвечает за прием запросов клиентов, обработку заказов в нашей ERP-системе и поддержку маркетинговой деятельности. Вы будете отвечать за оказание административной поддержки южноевропейским клиентам и региональному менеджеру по экспорту. Используя свое сельскохозяйственное образование, вы будете поддерживать маркетинговую деятельность, включая регулярное обновление веб-сайта компании (платформа WordPress) и другую поддержку, если потребуется.

Роль и обязанности

  • Ввод и обработка заказов в ERP-системе компании, Factory Master (Великобритания, Европа).
  • Консультирование и подготовка предложений для клиентов из Великобритании по основным продуктам.
  • Отвечать на вопросы клиентов о продукции, сроках доставки и обрабатывать гарантийные претензии.
  • Поддерживайте CRM-систему компании в актуальном состоянии и следите за тем, чтобы все коммуникации регистрировались в ней (Hubspot).
  • Совместно с менеджером по МС и сторонним маркетинговым партнером обновлять внешние и внутренние веб-сайты компании.
  • Оказывать административную поддержку своему коллеге по технической поддержке.
  • Поддержка Академии Galebreaker (внутренний и внешний ресурс обучения), где это необходимо.

Основные требования

  • Знание и увлечение сельским хозяйством (например, степень бакалавра, опыт работы в отрасли или интерес/хобби)
  • Не менее двух лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов или внутренних продаж
  • Высокая организованность и эффективность
  • Отличные коммуникативные навыки

Чтобы подать заявку, пожалуйста, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо по адресу: MPreedy@galebreaker.com