11 juin 2021

Administrateur chargé du soutien du marché

L'administrateur chargé de l'assistance aux marchés joue un rôle clé en veillant à ce que nos clients bénéficient d'un parcours client de classe mondiale. Nos valeurs de fiabilité, d'intégrité, de service et de leadership doivent être au premier plan de notre interaction avec les clients, les concessionnaires et les distributeurs. L'administrateur chargé de l'assistance commerciale est responsable de la réception des demandes des clients, du traitement des commandes dans notre système ERP et du soutien aux activités de marketing. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien administratif aux comptes de l'Europe du Sud et au directeur régional des exportations. Grâce à votre expérience dans le domaine de l'agriculture, vous soutiendrez les activités de marketing, y compris la mise à jour régulière du site web de l'entreprise (plateforme WordPress) et d'autres formes de soutien si nécessaire.

Rôle et responsabilités

  • Saisir et traiter les commandes dans le système ERP de l'entreprise, Factory Master (Royaume-Uni, Europe).
  • Conseiller et préparer des devis pour les clients britanniques sur les produits de base.
  • Répondre aux questions des clients sur les produits, les délais de livraison, et traiter les demandes de garantie.
  • Tenir à jour le système CRM de l'entreprise et veiller à ce que toutes les communications y soient enregistrées (Hubspot).
  • En collaboration avec le MS Manager et le partenaire marketing tiers, mettre à jour les sites web externes et internes de l'entreprise.
  • Fournir un soutien administratif à votre collègue de l'assistance technique.
  • Soutenir la Galebreaker Academy (ressources de formation internes et externes), le cas échéant.

Exigences essentielles

  • Connaissance et passion de l'agriculture (par exemple, diplôme de premier cycle, expérience professionnelle dans le secteur ou intérêt/ hobby)
  • Au moins deux ans d'expérience dans un environnement de service à la clientèle ou de vente interne.
  • Hautement organisé et efficace
  • Excellentes capacités de communication

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante MPreedy@galebreaker.com